單項選擇題電子銀行自律檢查結(jié)束后,應建立檢查檔案,該檔案的保存期限為()。

A、5年
B、10年
C、15年
D、20年


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1.單項選擇題電子銀行業(yè)務自律監(jiān)管現(xiàn)場檢查的主要內(nèi)容是()。

A、采用人工調(diào)查咨詢方式對業(yè)務發(fā)展狀況、業(yè)務應用系統(tǒng)的安全程度、虛假交易等進行監(jiān)管。
B、利用交易監(jiān)測系統(tǒng)遠程監(jiān)測、查詢方式對業(yè)務應用系統(tǒng)的安全程度、虛假交易等進行監(jiān)管。
C、通過抽樣檢查或重點檢查對業(yè)務操作環(huán)節(jié)和制度辦法的落實情況進行監(jiān)管
D、通過書面審查方式對業(yè)務操作環(huán)節(jié)和制度辦法的落實情況進行監(jiān)管

2.多項選擇題在客戶關(guān)系管理實踐中運用精細化管理手段,在突出分流柜面業(yè)務、維護客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上,建立()確定客戶營銷序列。

A、重點拓展客戶庫
B、重點維護客戶庫
C、特約商戶營銷序列庫
D、其它客戶庫

3.多項選擇題順應精細化管理的思路設(shè)計考核激勵措施,把握調(diào)控的精度和力度須從哪幾方面進行。()

A、要強化總行績效考核對各級行的指導作用,將考核要求真正貫穿落實到各級經(jīng)營機構(gòu)
B、要進一步完善績效考核指標設(shè)置,實現(xiàn)將全部電子渠道業(yè)務發(fā)展情況納入考核范圍
C、要積極完善和推行產(chǎn)品計價考核制度,為電子銀行業(yè)務單獨配置發(fā)展激勵費用,并為營銷拓展匹配專項費用
D、要加快各類業(yè)務申請表的優(yōu)化整合,減少柜員重復性操作,縮短業(yè)務辦理時間

5.多項選擇題推進中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務精細化管理,完善制度規(guī)范體系,加大風險合規(guī)管理力度須從以下哪幾方面著手開展?()

A、要建立層級清晰、體例完整的規(guī)章制度體系,將《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》作為電子銀行業(yè)務原則性的基本制度規(guī)范
B、要細化完善各類風險管理制度,建立制度規(guī)范與風險防控之間的有機聯(lián)系,提高電子銀行業(yè)務內(nèi)控合規(guī)管理水平
C、要加強對風險控制技術(shù)的研究和推廣,將先進的信息技術(shù)作為防范風險的重要手段,制定完備的電子銀行業(yè)務安全策略,加強信息安全管理,定期對電子銀行IT基礎(chǔ)設(shè)施進行安全評估
D、將電子銀行的在線監(jiān)控納入會計監(jiān)控系統(tǒng),,區(qū)分不同客戶類型、不同交易渠道和不同安全級別精確設(shè)定監(jiān)控條件,對大額和可疑交易做到實時發(fā)現(xiàn)、實時報告、實時處理

最新試題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務知識信息。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務中,核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。()

題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當天。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。()

題型:判斷題