多項選擇題客戶李某,于2008年11月5日下午在我行辦理了個人網(wǎng)銀注冊業(yè)務(wù),并獲得了密碼信封和動態(tài)口令卡。隨后,李某將密碼信封和口令卡隨意裝在了自己的外衣口袋中就到附近的網(wǎng)吧上網(wǎng)。次日,李某發(fā)現(xiàn)口袋里的東西不見了,趕緊查詢余額,發(fā)現(xiàn)賬戶資金7萬多元不翼而飛。報案后,經(jīng)查詢得知:5日晚其網(wǎng)銀證書在該網(wǎng)吧被人下載,隨后用網(wǎng)上支付途徑轉(zhuǎn)走兩筆,6日上午,又通過網(wǎng)上支付途徑轉(zhuǎn)走全部資金。作為銀行工作人員,你應(yīng)該如何向客戶建議,以增強客戶的防范風(fēng)險能力?()

A、建議客戶使用K寶證書。
B、建議客戶妥善保管密碼信封并及時下載網(wǎng)上銀行證書。
C、建議客戶不要在網(wǎng)吧等公眾場所下載、使用網(wǎng)上銀行證書。
D、建議客戶辦理消息服務(wù)業(yè)務(wù)。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

最新試題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題