多項(xiàng)選擇題人傷案件信息包括保險(xiǎn)事故的（）和其他信息：

A、發(fā)生過程信息
B、傷亡人員的相關(guān)信息
C、事故經(jīng)過信息
D、車輛損失信息


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2.多項(xiàng)選擇題傷殘鑒定介入制度要求，人傷案件傷殘鑒定的介入必須（）

A.鑒定前介入
B.鑒定時(shí)介入
C.鑒定后介入
D.不介入傷殘鑒定，但需做好人傷跟蹤

3.多項(xiàng)選擇題車險(xiǎn)小額人傷案件快速處理，要遵循以下原則（）

A.現(xiàn)場(chǎng)處理原則
B.充分保障原則
C.溝通協(xié)商原則
D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則

4.多項(xiàng)選擇題常見人傷案件欺詐手段有（）

A、偽造相關(guān)單證
B、夸大病情，詐領(lǐng)賠款
C、張冠李戴，移花接木

5.多項(xiàng)選擇題人傷案件調(diào)查方法（）

A、走訪
B、回訪
C、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
D、咨詢和委托鑒定
E、復(fù)勘