多項選擇題顧客需求和期望的形成過程主要涉及()。

A.需求意識的產(chǎn)生
B.信息收集
C.評估選擇
D.經(jīng)歷與體驗
E.總結(jié)與提高


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1.多項選擇題設備工程監(jiān)理單位的監(jiān)理服務由()等層次構(gòu)成。

A.核心服務
B.過程服務
C.輔助服務
D.附加服務
E.產(chǎn)品服務

2.多項選擇題決團隊發(fā)展障礙的方法中,團隊領(lǐng)導對于團隊成員缺乏責任心的解決方式包括()。

A.充分解釋項目的范圍
B.充分解釋順利完成項目可能帶來的獎勵
C.盡快干預和協(xié)調(diào)團隊成員的沖突
D.舉行常規(guī)狀態(tài)評審會議
E.考慮更換團隊成員

3.多項選擇題下面對高效團隊的表述,正確的有()。

A.高效團隊要保證每個成員了解要達到的目標,但對目標的認識可能不同
B.高效團隊要求成員有完全相同的價值取向
C.團隊成員必須具備合作的品質(zhì)
D.良好的溝通有利于消除成員之間的誤解
E.團隊成功的重要因素是成員間的理解信任

4.多項選擇題面有關(guān)設備工程物流協(xié)調(diào)的表述,正確的有()。

A.物流協(xié)調(diào)解決的是設備物流系統(tǒng)及供應鏈各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的不匹配或沖突
B.物流不暢會導致設備工程系統(tǒng)沖突
C.物流協(xié)調(diào)的主要方法和手段是合同和計劃
D.合同的匹配有利于解決物流沖突
E.物流運行的基本原則包括準時間、準地點、準價格

5.多項選擇題以下對組織設計原則的表述,正確的有()。

A.組織中高層的權(quán)力大于低層的權(quán)力總和
B.組織中的每個成員必須承擔本人及所屬下級的一切責任
C.任何組織以外的信息命令只能作為影響或干擾
D.組織跨度越大,管理效率越高
E.組織中的每個功能部門都是崗位職責與權(quán)力的統(tǒng)一體

最新試題

在質(zhì)量管理體系ISO9000中,溝通組織的使命、愿景、戰(zhàn)略,提供所需資源及鼓勵表彰員工的貢獻等質(zhì)量活動所體現(xiàn)的質(zhì)量管理原則是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》,因產(chǎn)品缺陷導致?lián)p害的受害人依法提出賠償請求時,被告人是()。

題型:單項選擇題

監(jiān)理人在履行合同管理職責時,一方面在業(yè)主和承包商之間是雙方合同義務履行的證明人或者評定人,另一方面()。

題型:單項選擇題

在項目風險管理對策中,使用免責條款屬于()應對策略。

題型:單項選擇題

SAVE法常用于工程項目的風險評價實踐,并取得較好的效果。該法在進行風險評價時不只是針對風險的一個因素,而是針對()等因素進行綜合分析。

題型:多項選擇題

按照財稅部門的規(guī)定,把設備價值的賬面余額折算到接近于零時所經(jīng)歷的時間周期,稱為設備的()。

題型:單項選擇題

設備的自然壽命與設備使用過程中的()直接相關(guān)。

題型:單項選擇題

設備工程監(jiān)理是()的一個分支。

題型:單項選擇題

在大多數(shù)項目的生命周期中,項目干系人對項目影響最大的階段是()。

題型:單項選擇題

設備工程中各主體之間屬于監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系的是設備監(jiān)理單位與()。

題型:單項選擇題