最新試題
當(dāng)柜員受理持卡人或代理人(以下稱還款人)到柜面辦理的雙幣種信用卡人民幣還款業(yè)務(wù)時(shí),以下表述正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理()。
題型:多項(xiàng)選擇題
登錄密碼累計(jì)3次.交易密碼累計(jì)3次出錯(cuò)后密碼被鎖,系統(tǒng)提示:密碼校驗(yàn)次數(shù)超限。三日后系統(tǒng)將自動(dòng)解鎖。
題型:判斷題
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時(shí),個(gè)人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔(dān)任大堂經(jīng)理。
題型:判斷題
迎接客戶,以下做法正確的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
理財(cái)卡升、降級(jí)后,原卡片的簽約關(guān)系改變,需重新簽約將原卡片下所屬賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶將一并平移轉(zhuǎn)入新卡片中。
題型:判斷題
以下哪些帳戶可以作為理財(cái)卡的關(guān)聯(lián)帳戶()。
題型:多項(xiàng)選擇題
柜面服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)布置規(guī)范的要求是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
解答客戶咨詢時(shí),要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。
題型:多項(xiàng)選擇題
柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。
題型:判斷題