多項選擇題已列入不動戶的個人存款賬戶，辦理存、取款業(yè)務時，以下說法正確的有（）。

A、.儲戶須持原存折/單及本人有效身份證件到我行辦理；代辦的須同時出示儲戶和代辦人的有效身份證件。
B、開戶時未預留密碼的，不須回開戶行辦理。
C、經(jīng)辦人辦理不動戶的存取款、掛失、托收等業(yè)務時，無須經(jīng)主管授權后辦理。
D、對已列入不動戶的個人存款賬戶，有疑問及無法核對準確的，不能辦理通存通兌，客戶須回開戶行辦理柜臺存取款業(yè)務。


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2.多項選擇題在處理國際支付款項的查詢查復業(yè)務時必須遵循以下原則：（）

A、先內后外、先急后緩、大額優(yōu)先
B、電查電復、函查函復、有查必復
C、格式規(guī)范、內容準確、查詢及時
D、專人專崗、定期催查、超權匯報
E、專案專查、妥善保管、特案上報

4.多項選擇題小額普通借記往報業(yè)務監(jiān)控中包括（）。

A、未處理普通報查詢
B、未處理急報查詢
C、收到回執(zhí)未處理查詢
D、未授權報文查詢

5.多項選擇題下面哪些措施是正確的（）。

A、如遇詐騙情形，一定要保持冷靜，切勿慌張，與家人親友多商量。同時向當?shù)嘏沙鏊?、銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)網(wǎng)點工作人員當面詢問
B、按照詐騙分子提供的網(wǎng)址進行交易操作
C、不向任何人透露自己的網(wǎng)上銀行用戶名、密碼和動態(tài)口令密碼（包括銀行員工），不要向陌生人轉賬
D、相信自稱是銀行、公安、司法等單位工作人員的要求，并向其提供網(wǎng)銀及手機銀行登錄密碼及動態(tài)口令E不要輕信其他網(wǎng)站或通過郵件、短信、電話發(fā)布的中行網(wǎng)上銀行信息，如發(fā)現(xiàn)此類假冒行為，請立即撥打110報警或致電我行客戶服務熱線95566進行咨詢、核實