單項(xiàng)選擇題營業(yè)廳內(nèi)的清潔工具放置在()的位置。

A.客戶視線以外
B.角落里
C.柜臺外
D.休息室


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2.單項(xiàng)選擇題專注辦理業(yè)務(wù):按照“現(xiàn)場客戶優(yōu)先的原則”,柜員應(yīng)專心為客戶辦理業(yè)務(wù),原則上()。

A.不接聽電話,特殊情況需簡短接聽、快速結(jié)束
B.不接聽電話
C.簡短接聽、快速結(jié)束
D.可隨意接聽

6.單項(xiàng)選擇題著襯衫時(shí),男員工工號牌佩帶在左胸前兜口上方(),并處于袋口的中間位置。

A.半厘米處
B.一厘米處
C.一點(diǎn)五厘米處
D.兩厘米處

7.單項(xiàng)選擇題著襯衫時(shí),女員工工號牌佩帶在襯衫()和()紐扣中間水平位置

A.第一粒紐扣,第二粒
B.第二粒紐扣,第三粒
C.第一粒紐扣,第三粒

10.單項(xiàng)選擇題自助服務(wù)區(qū)遠(yuǎn)程對講機(jī),95566業(yè)務(wù)咨詢電話使用正常。自動玻璃門貼有醒目的()。

A.中行標(biāo)志
B.宣傳海報(bào)
C.防撞條
D.節(jié)慶裝飾

最新試題

如果對方是建行網(wǎng)上銀行客戶,且在“E家親賬戶”功能中向您發(fā)出了授權(quán),您就可以查詢對方的賬戶信息。

題型:判斷題

將定期存單移入定期一本通存折中,以下表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對()未到期的教育儲蓄存款,要及時(shí)與客戶聯(lián)系,按有關(guān)規(guī)定予以妥善解決。對日期后存入、支取的教育儲蓄存款,要嚴(yán)格按《通知》規(guī)定執(zhí)行。

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪些帳戶可以作為理財(cái)卡的關(guān)聯(lián)帳戶()。

題型:多項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳門前無垃圾,無雜物,不隨意張貼印刷品;營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)環(huán)境整潔.明亮,做到“四凈四無”。即()。

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是大堂經(jīng)理角色的第一責(zé)任人,柜員主管作為大堂經(jīng)理角色的第一后備,當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理和柜員主管均不在崗時(shí),個人業(yè)務(wù)顧問作為大堂經(jīng)理角色的第二后備,擔(dān)任大堂經(jīng)理。

題型:判斷題

匯出行收到退匯款項(xiàng)后的處理()。

題型:多項(xiàng)選擇題

解答客戶咨詢時(shí),要耐心細(xì)致,具體要做到以下幾點(diǎn)()。

題型:多項(xiàng)選擇題

主卡申請人或持有人申請理財(cái)卡附屬卡時(shí),應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請人身份證件及復(fù)印件。對未滿18周歲的申請人,應(yīng)提供載明戶主(戶口簿第一頁)和申請人的戶口簿內(nèi)頁復(fù)印件。

題型:判斷題

在產(chǎn)品募集過程中,實(shí)際募集額度與計(jì)劃額度不一致,總行以首次平盤額度及價(jià)格為基期標(biāo)準(zhǔn),對差額部分總行追加平盤;對未完成總額度發(fā)生的資金缺口,總行將反向平盤,若市場價(jià)格低標(biāo)準(zhǔn),反向平盤的損失在未完成計(jì)劃一級分行之間分?jǐn)?,收益率仍保持()平盤的收益率不變。

題型:單項(xiàng)選擇題