單項(xiàng)選擇題迎賓服務(wù):柜員應(yīng)在開門營業(yè)前(),全體起立站立在柜臺(tái)內(nèi),當(dāng)?shù)谝慌蛻暨M(jìn)入大廳后(),柜員在柜臺(tái)內(nèi)站立行,并向客戶問候早上好,歡迎光臨。

A.1分鐘,20度鞠躬禮
B.2分鐘,45度鞠躬禮
C.1分鐘,45度鞠躬禮
D.1分鐘,15度鞠躬禮


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1.單項(xiàng)選擇題理財(cái)服務(wù)區(qū)桌面物品整潔,視線內(nèi)不擺放()。

A.辦公物品
B.宣傳物品
C.私人物品

最新試題

現(xiàn)金支出必須遵循()原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

Ukey的開通、損壞或丟失的補(bǔ)換、密碼遺忘處理,登陸密碼遺忘處理均只能在柜面辦理。

題型:判斷題

持卡人可以通過銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、ATM、網(wǎng)銀等渠道辦理電子現(xiàn)金賬戶的現(xiàn)金充值、指定賬戶圈存、非指定賬戶圈存、自動(dòng)圈存簽約等。

題型:判斷題

個(gè)人手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是指依托手機(jī)通信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò),以()辦理的個(gè)人金融服務(wù)業(yè)務(wù)。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人手機(jī)銀行登錄密碼遺忘可通過網(wǎng)銀內(nèi)管()辦理,也可自行通過手機(jī)銀行的“找回密碼”功能重置登錄密碼。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶本人出示證件辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)審核證件的()。①真實(shí)性②完整性③證件照片與客戶本人一致性④居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果與證件所載信息的一致性

題型:單項(xiàng)選擇題

IC借記卡分為普卡、金卡、白金卡、鉆石卡,有效期為十年,以卡面記載的有效期為準(zhǔn),逾期卡片自動(dòng)失效,到期后,客戶需繼續(xù)用卡,應(yīng)辦理更換新卡手續(xù)。

題型:判斷題

通過手機(jī)銀行可實(shí)現(xiàn)()等服務(wù)。①賬戶查詢②UKEY密碼修改③轉(zhuǎn)賬匯款④信用卡服務(wù)⑤貸款⑥理財(cái)投資⑦話費(fèi)流量⑧生活繳費(fèi)⑨閃惠購物

題型:單項(xiàng)選擇題

Ⅱ類戶、Ⅲ類戶均可辦理限額消費(fèi)和繳費(fèi)、發(fā)放珠海華潤銀行小額貸款和貸款資金歸還、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

無介質(zhì)的Ⅱ類、Ⅲ類賬戶的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款(),客戶無需開通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令安全認(rèn)證方式。

題型:單項(xiàng)選擇題