單項選擇題舉手招迎:舉手招迎以客戶感覺親切自然為原則。柜員在按號后,即舉手招迎客戶,應(yīng)五指并攏,手心向外45°,手腕與小臂成平直,當(dāng)客戶到達(dá)柜臺()厘米處,做“請入座”手勢。同時禮貌問候客戶。

A.20
B.30
C.40
D.50


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1.單項選擇題舉手招迎:舉手招迎以客戶感覺親切自然為原則。柜員在按號后,即舉手招迎客戶,應(yīng)(),當(dāng)客戶到達(dá)柜臺50厘米處,做“請入座”手勢。同時禮貌問候客戶。

A.手心向外45°,手腕與小臂成平直
B.五指并攏,手腕與小臂成平直
C.五指并攏,手心向外45°,手腕與小臂成平直
D.五指并攏,手心向外45°

3.單項選擇題理財服務(wù)區(qū)桌面物品整潔,視線內(nèi)不擺放()。

A.辦公物品
B.宣傳物品
C.私人物品

最新試題

有下列情形之一的,珠海華潤銀行有權(quán)拒絕開戶()①對個人身份信息存在疑義,要求出示輔助證件,客戶同意出示的②單位和個人組織他人同時或者分批開立賬戶的③有明顯理由懷疑開立賬戶從事違法犯罪活動的

題型:單項選擇題

同一身份證件號碼可注冊一個或多個手機(jī)銀行,本人同名賬戶可作為下掛賬戶使用。

題型:判斷題

辦理非同名人民幣轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)且交易金額單筆超過()以上時,需客戶出示有效身份證件,如為代辦,同時需出具代辦人有效身份證件。

題型:單項選擇題

收款人戶名涉及敏感賬戶,即收款賬戶名稱中涉及“融資、基金、信托、保險、證券、股權(quán)、合伙、投資理財”等字眼時,轉(zhuǎn)賬金額超過人民幣()時,若非購買珠海華潤銀行代銷產(chǎn)品,經(jīng)辦人員應(yīng)在匯款轉(zhuǎn)賬單據(jù)空白處加蓋劃款確認(rèn)章,客戶簽名確認(rèn)后方可辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

通過柜臺開通個人網(wǎng)銀的客戶需年滿(),辦理網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)必須本人持有效身份證辦理。

題型:單項選擇題

()必須存款人本人持有效身份證件辦理,不得委托他人代辦。①磁條卡銷卡②IC借記卡銷卡③掛失銷戶

題型:單項選擇題

客戶本人出示證件辦理業(yè)務(wù)時,應(yīng)審核證件的()。①真實性②完整性③證件照片與客戶本人一致性④居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果與證件所載信息的一致性

題型:單項選擇題

Ⅲ類戶不可辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

無介質(zhì)的Ⅱ類、Ⅲ類賬戶的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款(),客戶無需開通手機(jī)動態(tài)口令安全認(rèn)證方式。

題型:單項選擇題

通過手機(jī)銀行可實現(xiàn)()等服務(wù)。①賬戶查詢②UKEY密碼修改③轉(zhuǎn)賬匯款④信用卡服務(wù)⑤貸款⑥理財投資⑦話費(fèi)流量⑧生活繳費(fèi)⑨閃惠購物

題型:單項選擇題