客戶關(guān)系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產(chǎn)品及服務(wù)進行改進和提高以滿足顧客需求的連續(xù)過程。根據(jù)上述定義，下列陳述中不屬于客戶關(guān)系管理的是（）。

辯證唯物主義的運動觀認為（）。

（）僅僅考察了人們活動的思想動機，而沒有進一步考究思想動機背后的物質(zhì)動因和經(jīng)濟根源，因而從社會意識決定社會存在的前提出發(fā)，把社會歷史看成是精神發(fā)展史，根本否認社會歷史發(fā)展的客觀規(guī)律。

相對論的提出給物理學帶來了革命性的變化，極大地改變了人類對宇宙和自然的“常識性”觀念。相對論的提出者是（）。

“山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈。斯是陋室，惟吾德馨。”出自（）創(chuàng)作的《陋室銘》。

生態(tài)文明是____發(fā)展到一定階段，在對其帶來嚴重生態(tài)安全進行深刻反思的基礎(chǔ)上逐步形成和正在積極推進的一種文明形態(tài)：（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)與物流的緊密結(jié)合，是（）的統(tǒng)一。

“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下”這句名言告訴人們的哲理是（）。

“筑路王”RK300是廣東銀禧科技股份有限公司自主研發(fā)的“筑路王”系列外摻式瀝青路面材料之一，它是一種新型的（）的（）瀝青路面材料。

鄧小平理論形成的時代主題是和平與發(fā)展，這表明鄧小平理論主要是關(guān)于（）。