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你可能感興趣的試題
A.終端違規(guī)移機(jī)
B.消費(fèi)者信用風(fēng)險(xiǎn)
C.復(fù)制POS終端
D.側(cè)錄
A.銀行卡安全
B.持卡人安全
C.ATM地理位置安全
D.ATM軟件系統(tǒng)安全
A.賬戶(hù)信息泄露
B.商戶(hù)套現(xiàn)
C.側(cè)錄磁條卡
D.釣魚(yú)網(wǎng)站
A.加強(qiáng)商戶(hù)和成員機(jī)構(gòu)側(cè)敏感信息管理
B.完善商戶(hù)和成員機(jī)構(gòu)側(cè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制
C.加強(qiáng)持卡人安全教育
D.鼓勵(lì)持卡人盡量采用線(xiàn)下支付方式
A.銀行卡組織在銀行卡跨行交易客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域越來(lái)越重要
B.銀行卡業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)服務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)作用增強(qiáng)
C.風(fēng)險(xiǎn)防范成為銀行卡客戶(hù)服務(wù)的重點(diǎn)內(nèi)容
D.個(gè)性化、定制化銀行卡客戶(hù)服務(wù)發(fā)展迅速
E.銀行卡客戶(hù)服務(wù)中心的應(yīng)用領(lǐng)域逐步擴(kuò)大
F.銀行卡客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由分散走向統(tǒng)一
A.是銀行卡增值服務(wù)向市場(chǎng)推廣營(yíng)銷(xiāo)的載體
B.直接影響了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度
C.可以大規(guī)模地降低基礎(chǔ)設(shè)施的成本
D.利用服務(wù)渠道的整合，銀行可以提供差異化的服務(wù)
A.根據(jù)客戶(hù)的價(jià)值和渠道偏好細(xì)分客戶(hù)層級(jí)，并制定不同的渠道分流策略
B.積極拓展電子渠道，準(zhǔn)確定位該渠道的重要程度
C.明確各渠道的重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)
D.疊加營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的功能，提升各服務(wù)渠道的運(yùn)營(yíng)價(jià)值和盈利能力
A.發(fā)展客戶(hù)
B.促動(dòng)客戶(hù)
C.維護(hù)客戶(hù)
D.提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度
最新試題
有下列情形之一的，不得擔(dān)任公開(kāi)募集基金的基金管理人的董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員和其他從業(yè)人員（）。
（）是商業(yè)銀行最主要的資產(chǎn)，是商業(yè)銀行最主要的資金運(yùn)用。（）是商業(yè)銀行最主要的負(fù)債業(yè)務(wù)，是商業(yè)銀行最主要的資金來(lái)源。
下列關(guān)于信托法律特征的說(shuō)法，正確的有（）。
按照我國(guó)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)劃分，下列說(shuō)法正確的是（）。
公眾持有現(xiàn)金到商店購(gòu)買(mǎi)商品的交換過(guò)程可以表明（）。
以下關(guān)于銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施的說(shuō)法中，正確的有（）。
票據(jù)貼現(xiàn)實(shí)質(zhì)上是商業(yè)銀行的一種放款性資產(chǎn)業(yè)務(wù)，根據(jù)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的基本原理可認(rèn)為（）。
我國(guó)銀行監(jiān)管的層次包括（）。
下列關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)的表述，正確的是（）。
按金融工具交易的階段劃分，金融市場(chǎng)可分為一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)，其中一級(jí)市場(chǎng)也稱(chēng)流通市場(chǎng)，是對(duì)已上市的金融工具（如債券、股票等）進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)轉(zhuǎn)讓的市場(chǎng)。