在處理旅游者個別要求時，在旅游者提出合理的，雖然有一定困難，但通過努力可以滿足的情況下適應的原則是（）。

團隊入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時，地陪才被告知由于時值旅游旺季，原定的全部標準雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？

我國的宮殿建筑不僅集中體現(xiàn)了古代各個歷史時期最輝煌的建筑成就，同時也最代表了封建傳統(tǒng)禮制的設(shè)置，即：不僅都中軸對稱，同時還要求（）。

中國古代建筑中的彩繪原本為木結(jié)構(gòu)防潮、防腐、防蛀而涂飾的，后來才突出了裝飾性，更成為宮殿建筑部可缺少的主要裝飾，其中屬于最高等級彩繪、只限在皇宮大殿中使用的是（）。

中國書法的工具和材料主要是由筆、墨、紙、硯來構(gòu)成的，所以人們通常把它們稱為“文房四寶”。硯主要用于發(fā)墨和舔筆，我國早在唐代就有了四大名硯之說，其中的端硯產(chǎn)自于現(xiàn)在的（）。

在中國建筑史中，政府為了管理宮室、壇廟、官署、府第等建筑工程，頒布了《營造法式》，從而使中國古代建筑體系發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，這個朝代是（）。

公元1127年，金兵攻陷北宋都城東京，擄走徽、欽二帝，北宋隨之滅亡。此次戰(zhàn)役史稱（）。

韓愈曾說：“燕趙多慷慨悲歌之士”，這里不僅有“千場縱博家仍富，幾處報仇身不死”的邯鄲游俠，還有“風蕭蕭兮易水寒，壯士一去兮不復還”的燕地刺客。下列哪位名士的故事發(fā)生在邯鄲？（）

我國近代第一家旅行社創(chuàng)建于（）年，產(chǎn)生在（）城市。

在導游服務(wù)中，遞送或接取物品是服務(wù)工作的基本功。在遞接物品時正確的做法是（）。