單項(xiàng)選擇題根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》，游客意見對(duì)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分具有重要參考價(jià)值。游客意見主要是通過（）的方式獲取的。
A.查詢游客投訴記錄
B.查詢近3年游客滿意度記錄
C.游客抽樣調(diào)查
D.召開游客座
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1.單項(xiàng)選擇題按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》的規(guī)定，其總分為1000分，包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護(hù)8個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目。其中，分?jǐn)?shù)最高的項(xiàng)目是（）。
A.旅游資源與環(huán)境
B.游覽
C.旅游安全
D.綜合管理
2.單項(xiàng)選擇題目前，歐共體主要國家的旅行社也都表現(xiàn)出明顯的壟斷化趨勢(shì)，其中以（）最為明顯。
A.英國
B.法國
C.德國
D.意大利
3.單項(xiàng)選擇題《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》中設(shè)置的一個(gè)獨(dú)立評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）。
A.年接待的游客數(shù)量
B.年實(shí)現(xiàn)的營業(yè)收入
C.年實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營利潤(rùn)
D.年實(shí)現(xiàn)的游客重游率
4.單項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定中的景觀質(zhì)量包括（）兩大評(píng)價(jià)指標(biāo)。
A.文化吸引力和資源吸引力
B.資源吸引力和市場(chǎng)影響力
C.文化吸引力和游客滿意率
D.資源吸引力和游客滿意率
5.單項(xiàng)選擇題我國第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社是（）。
A.華僑服務(wù)社
B.中國國際旅行社
C.上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部
D.中國青年旅行社
最新試題
為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游者游覽時(shí)不慎摔傷，要求給予巨額賠償，作為導(dǎo)游員處理這類事故的一般原則是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在旅游車上，有位游客暈車嘔吐，導(dǎo)游員做法不正確的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題