“流程再造”這個概念的最早提出者是（）。

政府流程的種類中，串聯(lián)型又稱（）。

對電子政務安全產生威脅的自然因素有（）。

依照其法定的效用，政府流程可分為（）。

.根據(jù)法律法規(guī)的性質和重點調整對象的不同，可以把歐盟電子政務法律法規(guī)分為（）。

電子政務信息資源基礎建設必須抓緊做好哪些方面的工作？

下列關于行政效能的表述，錯誤的是（）。

存在于各種單位中的結構化知識一般包括三個層次，其中價值最大的是（）。

政府管理常用流程圖中，主要用來反映系統(tǒng)結構情況，反映各子系統(tǒng)間的關系的流程圖是（）。

以下選項中，屬于行政環(huán)境軟件部分的是（）。