Conrad（康萊德）屬于奢華五星級酒店。（）

不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益，這屬于（）。

酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位，這種定位方法是（）。

企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。

Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）

（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會買什么。

把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是（）。

在問卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。