填空題上菜服務(wù)的操作要求:(1)上菜前應(yīng)提示客人“先生/小姐,打擾一下……”(2)();(3)();(4)菜上齊后,應(yīng)告之客人。
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酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
題型:單項選擇題
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計的內(nèi)容的有()。
題型:單項選擇題
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是()
題型:單項選擇題
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
題型:單項選擇題
下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。
題型:單項選擇題
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會買什么。
題型:單項選擇題
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題