酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。

市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷(xiāo)策略。

某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。

酒店?duì)I銷(xiāo)可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。

酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？

下列有關(guān)同質(zhì)市場(chǎng)的說(shuō)法正確的是（）

Four Seasons（四季）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）

在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。

Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）