在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。

酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）

酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。

酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？

企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，在（）年代傳入中國(guó)內(nèi)地。

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。

酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。

某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。

Conrad（康萊德）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）