問(wèn)答題處理委托領(lǐng)取行李時(shí),前臺(tái)要做的事項(xiàng)有哪些?
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2.問(wèn)答題離店結(jié)帳流程的基本步驟有哪些?
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5.問(wèn)答題請(qǐng)敘述酒店小商品申購(gòu)和驗(yàn)收的操作流程。
最新試題
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng),為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
酒店?duì)I銷可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。
題型:判斷題
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
題型:判斷題
企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
Conrad(康萊德)屬于奢華五星級(jí)酒店。()
題型:判斷題
在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題