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單項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳外部監(jiān)督評(píng)議要求（）

A.納稅人滿意度達(dá)到100%
B.行政投訴實(shí)現(xiàn)有效的零投訴
C.辦稅服務(wù)窗口開通率100%
D.行風(fēng)評(píng)議情況達(dá)到合格等次

1.單項(xiàng)選擇題納稅人以及社會(huì)各界人士到辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事宜，或撥打辦稅服務(wù)廳辦公電話，（）為首問(wèn)責(zé)任人。

A.第一個(gè)接洽的工作人員
B.第一個(gè)處理涉稅業(yè)務(wù)的工作人員
C.值班科（所）長(zhǎng)
D.該涉稅事項(xiàng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人

2.單項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳自助辦稅機(jī)的稅收宣傳內(nèi)容不包括（）.

A.政府信息公開
B.納稅服務(wù)
C.辦稅人員詳細(xì)資料
D.納稅人信息查詢

3.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)內(nèi)容是優(yōu)化辦稅服務(wù)的主要要求（）

A.美化服務(wù)環(huán)境
B.減輕稅收負(fù)擔(dān)
C.精簡(jiǎn)涉稅資料
D.降低服務(wù)成本

4.問(wèn)答題結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勅绾渭涌炱脚_(tái)體系建設(shè)，拓寬納稅服務(wù)渠道。

5.問(wèn)答題試述“十二五”時(shí)期納稅服務(wù)工作的主要目標(biāo)。

6.問(wèn)答題試述納稅服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)。

7.問(wèn)答題簡(jiǎn)述納稅服務(wù)在稅收征管體系中的地位。

8.問(wèn)答題簡(jiǎn)述如何優(yōu)化稅法宣傳渠道。

9.問(wèn)答題納稅服務(wù)的影響因素有哪些？

納稅服務(wù)觀念，納稅服務(wù)體系，納稅服務(wù)能力，納稅服務(wù)考核和監(jiān)督機(jī)制等方面因素。

10.問(wèn)答題納稅服務(wù)功能主要有哪些？

降低納稅成本，保護(hù)納稅人權(quán)利，提高稅收征管質(zhì)量和效率，促進(jìn)稅法遵從。