單項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳發(fā)生的各類突發(fā)事件以及涉稅糾紛，應(yīng)按照（）的原則處理，迅速排除問題、化解糾紛。

A.誰管理誰負(fù)責(zé)
B.立即追究當(dāng)事人責(zé)任
C.及時向領(lǐng)導(dǎo)請示報告
D.迅速響應(yīng)、采取措施、及時上報


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2.多項(xiàng)選擇題納稅信用等級評定工作的意義主要有（）.

A.促進(jìn)征納雙方形成良性互動
B.進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為和程序
C.有效控制企業(yè)，對信用好的企業(yè)開具綠色通道，強(qiáng)化服務(wù)，對信用低的則實(shí)行淘汰管理。
D.有效監(jiān)控稅源，提高稅收征管質(zhì)量和效率

3.多項(xiàng)選擇題可以委托注冊稅務(wù)師進(jìn)行相關(guān)的納稅審核，并出具納稅審核報告的業(yè)務(wù)包括（）.

A.有關(guān)行政部門或其他法律法規(guī)規(guī)定要求稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人出具納稅證明
B.納稅人進(jìn)行納稅清算
C.納稅人根據(jù)稅務(wù)機(jī)關(guān)部署進(jìn)行納稅情況自查
D.稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行納稅評估和稅務(wù)稽查

4.多項(xiàng)選擇題注冊稅務(wù)師作為涉稅中介機(jī)構(gòu)，具有（）和（）的雙重職能.（）

A.涉稅稽查
B.涉稅鑒證
C.涉稅違法處罰
D.涉稅服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題“十二五”期間注冊稅務(wù)師行業(yè)發(fā)展的總體要求是（）

A.管理科學(xué)化
B.自律制度化
C.服務(wù)規(guī)范化
D.技術(shù)專業(yè)化

7.多項(xiàng)選擇題保護(hù)納稅人合法權(quán)益需要遵循以下哪些原則（）。

A．制定納稅人權(quán)益保護(hù)法
B．推行稅收執(zhí)法責(zé)任制
C．推進(jìn)稅務(wù)行政救濟(jì)制度建設(shè)
D．重視納稅人權(quán)利保障

8.多項(xiàng)選擇題以下屬于完善辦稅服務(wù)廳功能的是（）.

A.安裝排隊叫號機(jī)
B.設(shè)置自助辦稅區(qū)
C.保持辦稅廳清潔整齊
D.降低服務(wù)成本

9.多項(xiàng)選擇題納稅人可以通過以下哪些途徑進(jìn)行納稅咨詢（）.

A.12366熱線電話
B.網(wǎng)站
C.辦稅服務(wù)廳
D.傳真

10.多項(xiàng)選擇題以下哪些是屬于稅收宣傳的內(nèi)容（）.

A.發(fā)票在線系統(tǒng)操作指南
B.欠稅公告
C.稅收優(yōu)惠政策
D.納稅人權(quán)利