多項(xiàng)選擇題以下項(xiàng)目屬于稅收宣傳工作應(yīng)遵循原則的有（）。

A.服務(wù)大局，把握導(dǎo)向
B.貼近實(shí)際，務(wù)求實(shí)效
C.歸口管理，協(xié)調(diào)一致
D.與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新


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1.多項(xiàng)選擇題以下項(xiàng)目屬于辦稅服務(wù)廳應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)的有（）。

A.導(dǎo)稅服務(wù)
B.預(yù)約服務(wù)
C.提醒服務(wù)
D.延時(shí)服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳工作人員應(yīng)具有的基本素質(zhì)和服務(wù)規(guī)范包括（）。

A.秉公執(zhí)法，清正廉潔
B.穿著稅務(wù)制服上崗，實(shí)行掛牌服務(wù)
C.使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)忌語(yǔ)
D.準(zhǔn)確掌握稅收業(yè)務(wù)和計(jì)算機(jī)技能

3.多項(xiàng)選擇題辦稅服務(wù)廳綠色通道的服務(wù)對(duì)象包括（）。

A.納稅信用等級(jí)為A級(jí)的納稅人
B.重點(diǎn)稅源納稅人
C.納稅釘子戶
D.行動(dòng)不便的納稅人

4.多項(xiàng)選擇題下列設(shè)施屬于辦稅等候區(qū)配置內(nèi)容的是（）。

A.飲水機(jī)
B.意見(jiàn)箱
C.公告欄
D.資料架

5.多項(xiàng)選擇題下列項(xiàng)目不屬于辦稅服務(wù)廳崗位牌內(nèi)容的是（）。

A.工號(hào)
B.愛(ài)好
C.職務(wù)
D.郵編

6.多項(xiàng)選擇題下列項(xiàng)目屬于辦稅服務(wù)廳規(guī)范化建設(shè)范圍的有（）。

A.辦稅環(huán)境建設(shè)規(guī)范
B.窗口人員行為規(guī)范
C.涉稅事項(xiàng)服務(wù)規(guī)范
D.辦稅服務(wù)廳考評(píng)規(guī)范

10.單項(xiàng)選擇題（）對(duì)內(nèi)加掛行政效能及納稅服務(wù)投訴管理中心的牌子。

A.紀(jì)檢組
B.辦公室
C.監(jiān)察室
D.納稅服務(wù)部門(mén)