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多項選擇題以下哪些項目是行政效能及納稅服務(wù)投訴管理工作應(yīng)遵循的原則。（）

A.合理分類、優(yōu)化服務(wù)
B.專業(yè)高效、管理規(guī)范
C.統(tǒng)一受理、歸口辦理、限時辦結(jié)
D.屬地管理、分級負責(zé)

1.多項選擇題納稅服務(wù)投訴是指對地稅機關(guān)及其工作人員在（）等方面，未按照規(guī)定要求提供相關(guān)服務(wù)的投訴。

A.稅法宣傳
B.納稅咨詢
C.辦稅服務(wù)
D.納稅人權(quán)益保護

2.多項選擇題稅務(wù)機關(guān)在行使稅收執(zhí)法權(quán)時，應(yīng)當(dāng)依法告知納稅人具有（）的權(quán)利。

A.申請稅務(wù)行政復(fù)議
B.提起稅務(wù)行政訴訟
C.請求稅務(wù)行政賠償
D.要求舉行聽證

3.多項選擇題稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)規(guī)定的稅務(wù)稽查執(zhí)法的（）行使稅收執(zhí)法權(quán)。

A.范圍
B.職權(quán)
C.依據(jù)
D.程序

4.多項選擇題稅收管理員應(yīng)當(dāng)向納稅人提供（）等服務(wù)方式。

A.提醒告知
B.宣傳咨詢
C.援助服務(wù)
D.預(yù)約服務(wù)

5.多項選擇題稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時對（）等事項進行提示。

A.設(shè)立登記
B.納稅申報
C.會計核算
D.涉稅審批