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多項選擇題辦稅服務(wù)廳考評內(nèi)容包括辦稅服務(wù)廳的（）。

A.服務(wù)環(huán)境規(guī)范
B.窗口人員行為規(guī)范
C.涉稅事項服務(wù)規(guī)范
D.辦稅服務(wù)制度規(guī)范和外部評議情況等

1.多項選擇題辦稅服務(wù)廳日常考評基本內(nèi)容包括辦稅服務(wù)廳工作人員的（）。

A．著裝行為規(guī)范
B．工作效率
C．滿意率
D．日常秩序等

2.多項選擇題辦稅服務(wù)廳考評原則是（）。

A.規(guī)范統(tǒng)一
B.全面考評
C.客觀公正
D.優(yōu)勝劣汰

3.多項選擇題稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全納稅服務(wù)質(zhì)量考核機制，堅持（）。

A.定量考核和定性考核相結(jié)合
B.月度考核與年度考核相結(jié)合
C.定期考核與日常考核相結(jié)合
D.定期考核與不定期考核相結(jié)合

4.單項選擇題納稅服務(wù)處（）應(yīng)對各部門（單位）承辦“局長信箱”欄目的辦理數(shù)量、滿意度以及回訪情況進行通報。

A.每半年
B.每月
C.每季
D.每年

5.單項選擇題省局納服部門對各市上報熱點難點問答的情況按（）通報一次。

A.季度
B.月份
C.年度
D.其他

6.單項選擇題省局對各市上報熱點問答的及時性、上報數(shù)量、內(nèi)容、準確度和公布情況等進行統(tǒng)計考核，實行（）。

A.計分制
B.投票制
C.評估評議
D.選舉制

7.單項選擇題辦稅服務(wù)廳無正當(dāng)理由，出現(xiàn)降級的，其分管局領(lǐng)導(dǎo)及辦稅服務(wù)廳主要負責(zé)人年度考核不能評為（）。

A.優(yōu)秀
B.稱職
C.合格
D.其他

8.單項選擇題省局每（）對全省地稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳等級進行考評，并作出升降級或維持原等級的評定。

A.兩年一次
B.一年一次
C.一季度一次
D.不定期

9.單項選擇題辦稅服務(wù)廳考評實行（）。

A.升降級管理
B.評星級管理
C.永久定級管理
D.個性化管理

10.單項選擇題辦稅服務(wù)廳考評得分為（），將評定為“良好辦稅服務(wù)廳”。

A.90分以上的
B.80－89分的
C.70—79分的
D.70分以下的