單項(xiàng)選擇題文員接待未預(yù)約客人，應(yīng)了解來(lái)賓的身份和意圖，進(jìn)行合理分流，下列做法正確的是（）

A.即使是重要客人也不能通知領(lǐng)導(dǎo)
B.把上門(mén)的推銷員馬上介紹給采購(gòu)部門(mén)
C.對(duì)胡攪蠻纏者，交給保安處理
D.對(duì)怒氣沖沖的來(lái)訪者，耐心傾聽(tīng)，迅速尋找解決方法


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于零用現(xiàn)金的說(shuō)法，不正確的是（）

A.文員領(lǐng)取零用現(xiàn)金后，應(yīng)將現(xiàn)金存在保險(xiǎn)箱內(nèi)，并負(fù)責(zé)保管和支付
B.零用現(xiàn)金通常由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后由文員保管和支出
C.零用現(xiàn)金的數(shù)額根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和平時(shí)小額支出的次數(shù)來(lái)決定
D.零用現(xiàn)金主要用來(lái)支付差旅費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、郵資辦公電話費(fèi)等

2.單項(xiàng)選擇題下列對(duì)證照的辦理、使用和管理的表述，不正確的是（）

A.資質(zhì)類、權(quán)證類證書(shū)一般由財(cái)政部門(mén)辦理
B.借閱、借用證照資料一般要在當(dāng)天歸還
C.證照辦理需遵循一定的流程
D.做好證照日常管理，防止任何情況下的遺失損壞

3.單項(xiàng)選擇題印章代表著一定的職能和權(quán)力，體現(xiàn)了（）

A.法律作用
B.權(quán)威作用
C.標(biāo)志作用
D.公章作用

4.單項(xiàng)選擇題會(huì)議需要邀請(qǐng)的媒體，與會(huì)議的（）無(wú)關(guān)。

A.規(guī)模
B.主題
C.目標(biāo)
D.內(nèi)容

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于會(huì)議證件的制作，不正確的是（）

A.重要的大中型會(huì)議，證件和姓名卡片要正規(guī)
B.不同身份的與會(huì)者可設(shè)計(jì)不同顏色的證件
C.根據(jù)會(huì)議人數(shù)，證件的數(shù)量需要控制
D.會(huì)議證件的形式與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)