單項(xiàng)選擇題上海長途局?jǐn)?shù)據(jù)圖像公司的大客戶上海建設(shè)銀行,在寶山鋼鐵公司設(shè)了個(gè)ATM 自動(dòng)取款機(jī),每次機(jī)器壞了,數(shù)據(jù)圖像公司都幫著上門去修理,并規(guī)定了修復(fù)時(shí)限,這是數(shù)據(jù)圖像公司開展的()。

A.延伸服務(wù)
B.公益服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.增值服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題電信企業(yè)提供的分期付款、租賃服務(wù)屬于()服務(wù)。

A.優(yōu)惠
B.售后
C.促銷
D.信用

2.單項(xiàng)選擇題電信企業(yè)設(shè)立的“189”服務(wù)臺(tái),其功能是()。

A.回答用戶咨詢
B.受理電話號(hào)薄登錄
C.受理用戶障礙申告
D.受理電信業(yè)務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題郵電企業(yè)開展售前服務(wù)的目的是()。

A.刺激使用業(yè)務(wù)欲望
B.樹立企業(yè)形象
C.建立客戶聯(lián)系
D.搞好公眾關(guān)系

4.單項(xiàng)選擇題郵電服務(wù)無所有權(quán)轉(zhuǎn)移的特征,使郵電用戶產(chǎn)生()。

A.無憂慮感
B.信任感
C.不安全感
D.依賴感

6.單項(xiàng)選擇題郵電企業(yè)在向用戶提供服務(wù)時(shí),也正是用戶()的時(shí)刻。

A.購買服務(wù)
B.支付費(fèi)用
C.消費(fèi)服務(wù)
D.消費(fèi)決策

最新試題

郵電通信企業(yè)的自有收人的主要部分,是從業(yè)務(wù)收入再分配中獲得,這個(gè)再分配的業(yè)務(wù)收入指的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

經(jīng)濟(jì)效益是指一定的經(jīng)濟(jì)收入與形成的產(chǎn)出相比較而帶來的經(jīng)濟(jì)上的有效收益,這個(gè)收益一般指的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)運(yùn)用全部資產(chǎn)為國家或社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的能力,通常稱作為社會(huì)貢獻(xiàn)率,計(jì)算社會(huì)貢獻(xiàn)率時(shí)應(yīng)用的資料包括有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵電通信產(chǎn)品價(jià)格相對工業(yè)產(chǎn)品價(jià)格來說,它屬于一次性價(jià)格。郵電產(chǎn)品之所以是一次性價(jià)格是由于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在經(jīng)濟(jì)效益分析中的勞動(dòng)資源占用效果分析,主要是分析()。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)對工程進(jìn)行招標(biāo)時(shí),必須在接到投標(biāo)單位()后,才允許它參加辯論和開啟標(biāo)底會(huì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

移動(dòng)通信中為實(shí)現(xiàn)漫游應(yīng)具備()等功能。

題型:多項(xiàng)選擇題

某市電信公司建成投產(chǎn)5萬門程控交換機(jī)后,使固定資產(chǎn)價(jià)值新增19800萬元,該公司原有固定資帳面價(jià)值15000萬元,其新增固定資產(chǎn)價(jià)值占公司固定資產(chǎn)總值的()。

題型:單項(xiàng)選擇題

電信通信所帶來的對國民經(jīng)濟(jì)的效益具體表現(xiàn)為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在核算產(chǎn)品成本時(shí),往往要把發(fā)生的費(fèi)用分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用,有的費(fèi)用之所以叫間接費(fèi)用是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型:單項(xiàng)選擇題