（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

“關(guān)在籠子里的老虎和在森林中遇見老虎，給人的情緒感受是不一樣的”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯誤的是（）

圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

影響消費偏好形成的因素有（）。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。