單項選擇題2011年3月中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)展改革委聯(lián)合下發(fā)了《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》（銀監(jiān)發(fā)[2011]22號）規(guī)定，從2011年7月1日起，銀行業(yè)金融機構免除人民幣個人賬戶（）服務收費。

A、11類34項
B、10類30項
C、15類78項
D、100類500余項


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1.單項選擇題按照有關規(guī)定只能在某一城市或地區(qū)內從事業(yè)務經營活動的銀行業(yè)金融機構（地區(qū)性金融機構），申請開辦電子銀行業(yè)務或增加、變更需要審批的電子銀行業(yè)務類型，應由其（）申請。

A、總行（公司）向中國銀監(jiān)會
B、總行（公司）向所在地中國銀監(jiān)會派出機構
C、法人機構向所在地中國銀監(jiān)會派出機構
D、法人機構向中國銀監(jiān)會

2.單項選擇題辦理保管箱業(yè)務時，以下哪一項不是客戶可享有的權利（）

A.了解開辦網點保管箱業(yè)務的箱型規(guī)格、租金、押金及其它相關服務價格
B.轉租他人
C.選擇身份識別方式
D.選擇所租保管箱的箱型及租期

3.單項選擇題儲蓄機構違反國家有關規(guī)定，侵犯儲戶（），造成損失的，應當依法承擔賠償責任。

A、儲蓄利益
B、儲蓄權益
C、存款收益
D、合法權益

4.單項選擇題代收代付業(yè)務一般屬于銀行的（）.

A.機構業(yè)務
B.個人業(yè)務
C.資產業(yè)務
D.負債業(yè)務

5.單項選擇題貸款人應與借款人簽訂（）借款合同，需擔保的應同時簽訂擔保合同。

A、口頭
B、書面
C、口頭或書面
D、其他

6.單項選擇題單個營業(yè)網點業(yè)務系統(tǒng)故障應屬于（）.

A、特大服務突發(fā)事件（Ⅰ級）
B、重大服務突發(fā)事件（Ⅱ級）
C、較大服務突發(fā)事件（Ⅲ級）

7.單項選擇題抵押合同終止后，當事人應按合同的約定，解除設定的（）。

A、質押權
B、抵押權
C、抵押物登記
D、貸款合同

9.單項選擇題對設定的質物，在質押期屆滿之前，貸款人不得擅自（）。

A、拍賣
B、處分
C、變現(xiàn)
D、轉讓

10.單項選擇題對重大客戶投訴事件應建立（），必要情況下召集有關部門開會研究處理投訴事件。

A.處理機制
B.首問負責機制
C.快速反應機制
D.聯(lián)動機制