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單項選擇題《中國銀監(jiān)會銀行業(yè)消費者權(quán)益保護工作規(guī)劃綱要（2012-2015）》中“預防為先”原則規(guī)定，應當將（）作為市場準入審批的必要條件。

A、盈利狀況
B、消費者權(quán)益保護
C、市場情況調(diào)研
D、消費者情況反饋

1.單項選擇題按照風險屬性分類，銀行理財產(chǎn)品可分為保證收益類產(chǎn)品和（）產(chǎn)品.

A、非保證收益類
B、保本固定收益類
C、非保本浮動收益類
D、保本浮動收益類

2.單項選擇題辦理保管箱業(yè)務時，以下哪一項不是客戶應盡的義務（）

A.提供真實有效身份證件
B.按期繳納租金、繳存押金
C.保管密碼、印鑒及其它身份識別方式
D.確保箱體設備安全可靠

3.單項選擇題大額取款（）以上需提前預約，且需要攜帶本人有效身份證件。

A.1萬；
B.3萬；
C.5萬；
D.10萬.

4.單項選擇題對消費者未按期足額歸還的透支款項，發(fā)卡銀行有權(quán)對（）進行債務催收。

A、消費者本人
B、消費者本人及擔保人
C、消費者的直系親屬
D、消費者所在單位負責人

5.單項選擇題對于電子銀行系統(tǒng)被惡意攻破并已出現(xiàn)客戶或銀行損失，電子銀行被病毒感染并導致機密資料外泄，以及可能會引發(fā)其他金融機構(gòu)電子銀行系統(tǒng)風險的事件，金融機構(gòu)應在事件發(fā)生后（）向中國銀監(jiān)會報告。

A.12小時內(nèi)
B.24小時內(nèi)
C.48小時內(nèi)
D.60小時內(nèi)

6.單項選擇題對于客戶投訴多、設計上存在缺陷的問題保險產(chǎn)品，商業(yè)銀行應當（），與保險公司妥善處理相關(guān)事直。

A.減少銷售
B.增加銷售
C.繼續(xù)銷售
D.主動停止銷售

7.單項選擇題發(fā)卡銀行應為借記卡提供（）等安全保障手段，保護消費者支付安全。

A、動態(tài)驗證碼
B、身份核查
C、支付密碼
D、簽名

8.單項選擇題凡在中國境內(nèi)辦理儲蓄業(yè)務的儲蓄機構(gòu)和參加儲蓄的（），必須遵守《儲蓄管理條例》的規(guī)定。

A、法人
B、個人
C、其他經(jīng)濟組織
D、個體工商戶

9.單項選擇題高資產(chǎn)凈值客戶是滿足下列條件之一的商業(yè)銀行客戶：其中單筆認購理財產(chǎn)品不少于（）萬元人民幣的自然人。

A、30
B、50
C、100
D、20

10.單項選擇題個人貸款消費者的貸款利率、貸款金額以（）為準.

A.客戶經(jīng)理在受理貸款申請時告知
B.客戶經(jīng)理在對貸款申請進行調(diào)查時告知
C.審查人員在對貸款申請進行審查時出具意見
D.借款合同約定