多項(xiàng)選擇題客戶可以通過（）等多種方式，得到銀行提供的24小時多層次、多渠道的全天候服務(wù)，真正體會的銀行服務(wù)的高效、方便和快捷。

A.自助銀行；
B.電話銀行；
C.手機(jī)銀行；
D.網(wǎng)上銀行。


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1.多項(xiàng)選擇題理財產(chǎn)品并不等同于一般存款產(chǎn)品，主要風(fēng)險包括（）.

A、認(rèn)購風(fēng)險
B、政策風(fēng)險
C、流動性風(fēng)險
D、贖回風(fēng)險

4.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行有下列（）情形之一的，對存款人或者其他客戶造成財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)支付延遲履行的利息以及其他民事責(zé)任。

A、非法查詢、凍結(jié)、扣劃個人儲蓄存款；
B、無故拖延、拒絕支付存款本金和利息；
C、違反票據(jù)承兌等結(jié)算業(yè)務(wù)規(guī)定，不予兌現(xiàn)；
D、非法查詢單位存款。

7.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者使用信用卡形成的惡意透支，發(fā)卡機(jī)構(gòu)行使哪些權(quán)利？（）

A.可依法向其主張民事權(quán)利
B.可根據(jù)《中華人民共和國刑法》相關(guān)規(guī)定追求消費(fèi)者的刑事責(zé)任
C.要求消費(fèi)者歸還透支款項(xiàng)
D.只能追究消費(fèi)者民事責(zé)任

8.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者有權(quán)通過銀行的哪些渠道，查詢本人儲蓄賬戶變動情況？（）

A.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.ATM
C.電子銀行
D.客服熱線

9.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于銀行提供的個人外匯業(yè)務(wù)？（）

A、國際電匯匯款
B、國際票匯
C、代理西聯(lián)匯款
D、外匯買賣