多項(xiàng)選擇題每日晨會可以通過()方式提升員工綜合素養(yǎng)和鍛煉員工口才。

A.慶祝成功
B.經(jīng)驗(yàn)分享
C.提供指導(dǎo)
D.獲得承諾
E.信息交流


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1.多項(xiàng)選擇題處理投訴應(yīng)注意的問題包括()。

A.站在客戶一邊
B.肯定客戶的感覺
C.承擔(dān)責(zé)任
D.保持積極的態(tài)度
E.做不到的事不要夸口
F.繼續(xù)聯(lián)絡(luò)客戶

2.單項(xiàng)選擇題如果使用各種技巧均不能打動客戶,客戶經(jīng)理不妨孤注一擲,使用()。

A.現(xiàn)場演練法
B.投石問路法
C.快刀斬麻法
D.直接請求法

4.單項(xiàng)選擇題可行性研究是決定能否()的重要依據(jù)。

A.客戶分類
B.獲取客戶信息
C.客戶需求分析
D.實(shí)施營銷方案

5.單項(xiàng)選擇題直接獲取客戶信息的途徑不包括()。

A.問卷調(diào)查
B.大堂調(diào)查
C.電話調(diào)查
D.拜訪調(diào)查

6.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理來說,最直接的客戶拓展辦法就是()。

A.逐戶確定法
B.客戶自我推介法
C.拓展熟識人群法
D.資料查閱法

8.單項(xiàng)選擇題小李26歲,未婚,租房,今年想買1套約200萬的住房,貸款120萬,20年還清,目前平均年收入20萬元,年儲蓄8萬元,計(jì)劃50歲退休,余壽20年,小李理財(cái)價(jià)值觀更接近的類型是()。

A.螞蟻?zhàn)澹ㄆ诵菪涂蛻簦?br /> B.蟋蟀族(偏當(dāng)前享受型客戶)
C.蝸牛族(偏購房型客戶)
D.慈烏族(偏子女型客戶)

9.單項(xiàng)選擇題在生涯規(guī)劃中,結(jié)婚準(zhǔn)備金、購換房基金及創(chuàng)業(yè)基金的籌措屬于()。

A.短期理財(cái)目標(biāo)
B.中期理財(cái)目標(biāo)
C.長期理財(cái)目標(biāo)
D.永久理財(cái)目標(biāo)

10.單項(xiàng)選擇題中國郵政存儲理財(cái)業(yè)務(wù)資格由()批準(zhǔn)。

A.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會
B.中國證券監(jiān)督管理委員會
C.人民銀行
D.中國證券監(jiān)督管理委員會和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會

最新試題

貨幣市場的交易特點(diǎn)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下交易需要收取手續(xù)費(fèi)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對于引見的流程,下面哪些描述比較準(zhǔn)確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)有哪些人員角色?()

題型:多項(xiàng)選擇題

如果客戶經(jīng)理通過個人客戶營銷系統(tǒng)的即時(shí)評級功能,為客戶A申請了金卡級且成功,但是客戶到高柜辦理金卡時(shí)顯示客戶未達(dá)到相應(yīng)級別,那么客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么辦?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下面哪些屬于郵政儲蓄銀行代理理財(cái)類產(chǎn)品的類型?()

題型:多項(xiàng)選擇題

在舉辦實(shí)物金展銷會時(shí),應(yīng)由()人員參與共同填寫《中國郵政儲蓄銀行實(shí)物貴金屬產(chǎn)品展銷會銷售單》。

題型:多項(xiàng)選擇題

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面,隨著家庭人員收入增加和財(cái)富積票,家庭固定資產(chǎn)逐漸增加,比如房、車等,一旦因?yàn)榛馂?zāi)、盜竊等原因造成財(cái)產(chǎn)的損失,往往會使家庭多年的財(cái)富積票毀于一旦。家庭可以通過購買()等來規(guī)避家庭財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)。

題型:多項(xiàng)選擇題

對于購買公募基金產(chǎn)品的客戶,營銷人員應(yīng)當(dāng)向客戶出示紙質(zhì)打印的《中國郵政儲蓄銀行投資者告知書》,對客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示,風(fēng)險(xiǎn)警示至少包含以下內(nèi)容()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在電子合同的資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售期間,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)打印并放置資產(chǎn)管理計(jì)劃產(chǎn)品相關(guān)的()紙質(zhì)資料,供客戶閱讀。

題型:多項(xiàng)選擇題