單項(xiàng)選擇題截止2011年末,中國(guó)郵政存儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量已近()個(gè)。

A.1萬(wàn)
B.2萬(wàn)
C.4萬(wàn)
D.5萬(wàn)


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2.多項(xiàng)選擇題金蘋果專戶理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍不包括()。

A.國(guó)債
B.央行票據(jù)
C.短期融資券
D.股票
E.期貨

3.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理開展顧問(wèn)式維護(hù)時(shí)必須做到()。

A.客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對(duì)客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)
C.為客戶提供有價(jià)值的信息
D.使客戶感受到銀行在通過(guò)開辦業(yè)務(wù)、自身積聚財(cái)富的同時(shí)給客戶帶來(lái)的利益
E.普及金融知識(shí)、增強(qiáng)金融意識(shí)
F.上門取單、送單,提供咨詢服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題獲取客戶信息的途徑包括()。

A.直接獲取
B.間接獲取
C.主動(dòng)獲取
D.被動(dòng)獲取

5.多項(xiàng)選擇題公司客戶對(duì)銀行的需求主要包括()方面。

A.金融業(yè)務(wù)
B.金融產(chǎn)品
C.金融服務(wù)
D.金融資訊

8.單項(xiàng)選擇題對(duì)于某些產(chǎn)品,客戶經(jīng)理如果能夠提出一些優(yōu)惠方案,客戶往往易于接受,這叫做()。

A.循循善誘法
B.優(yōu)惠誘導(dǎo)法
C.欲擒故縱法
D.雙選促成法

9.單項(xiàng)選擇題探尋需求的技巧包括善于問(wèn)問(wèn)題、旁敲側(cè)擊和適度贊美外,還包括()。

A.善于拉關(guān)系
B.善于挖隱私
C.做一個(gè)宣傳者
D.做一個(gè)好聽眾

10.單項(xiàng)選擇題中國(guó)郵政存儲(chǔ)針對(duì)高凈值的個(gè)人及機(jī)構(gòu)客戶發(fā)行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品是()。

A.代銷信托系列
B.財(cái)富債券系列
C.財(cái)富御享系列
D.金蘋果系列