單項(xiàng)選擇題在促成營(yíng)銷的話術(shù)中，用暗示啟發(fā)的手法點(diǎn)明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)，只要客戶表示贊同就達(dá)到促成目的的方法是（）。

A.暗示啟發(fā)法
B.利益促成法
C.最后時(shí)限法
D.逆轉(zhuǎn)法


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4.多項(xiàng)選擇題金蘋果專戶理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍不包括（）。

A.國(guó)債
B.央行票據(jù)
C.短期融資券
D.股票
E.期貨

5.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理開展顧問式維護(hù)時(shí)必須做到（）。

A.客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對(duì)客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)
C.為客戶提供有價(jià)值的信息
D.使客戶感受到銀行在通過開辦業(yè)務(wù)、自身積聚財(cái)富的同時(shí)給客戶帶來的利益
E.普及金融知識(shí)、增強(qiáng)金融意識(shí)
F.上門取單、送單，提供咨詢服務(wù)

6.多項(xiàng)選擇題獲取客戶信息的途徑包括（）。

A.直接獲取
B.間接獲取
C.主動(dòng)獲取
D.被動(dòng)獲取

7.多項(xiàng)選擇題公司客戶對(duì)銀行的需求主要包括（）方面。

A.金融業(yè)務(wù)
B.金融產(chǎn)品
C.金融服務(wù)
D.金融資訊

10.單項(xiàng)選擇題對(duì)于某些產(chǎn)品，客戶經(jīng)理如果能夠提出一些優(yōu)惠方案，客戶往往易于接受，這叫做（）。

A.循循善誘法
B.優(yōu)惠誘導(dǎo)法
C.欲擒故縱法
D.雙選促成法