單項(xiàng)選擇題客戶信息是不斷變化的,因此客戶需求調(diào)查是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,利用()上的內(nèi)容,引導(dǎo)客戶經(jīng)理與客戶的談話,不斷獲取、更新客戶信息,維護(hù)長(zhǎng)期關(guān)系。()

A.客戶資料表
B.工作日程表
C.意向客戶表
D.客戶信息表


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4.單項(xiàng)選擇題截止2011年末,中國(guó)郵政存儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量已近()個(gè)。

A.1萬(wàn)
B.2萬(wàn)
C.4萬(wàn)
D.5萬(wàn)

6.多項(xiàng)選擇題金蘋(píng)果專戶理財(cái)產(chǎn)品的投資范圍不包括()。

A.國(guó)債
B.央行票據(jù)
C.短期融資券
D.股票
E.期貨

7.多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理開(kāi)展顧問(wèn)式維護(hù)時(shí)必須做到()。

A.客戶優(yōu)先,促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對(duì)客戶實(shí)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)
C.為客戶提供有價(jià)值的信息
D.使客戶感受到銀行在通過(guò)開(kāi)辦業(yè)務(wù)、自身積聚財(cái)富的同時(shí)給客戶帶來(lái)的利益
E.普及金融知識(shí)、增強(qiáng)金融意識(shí)
F.上門取單、送單,提供咨詢服務(wù)

8.多項(xiàng)選擇題獲取客戶信息的途徑包括()。

A.直接獲取
B.間接獲取
C.主動(dòng)獲取
D.被動(dòng)獲取

9.多項(xiàng)選擇題公司客戶對(duì)銀行的需求主要包括()方面。

A.金融業(yè)務(wù)
B.金融產(chǎn)品
C.金融服務(wù)
D.金融資訊

最新試題

客戶資產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)表的統(tǒng)計(jì)口徑有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

開(kāi)辦代銷公募基金業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu),應(yīng)在醒目位置張貼合格銷售人員資格公示信息,內(nèi)容至少包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

如果客戶經(jīng)理通過(guò)個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)的即時(shí)評(píng)級(jí)功能,為客戶A申請(qǐng)了金卡級(jí)且成功,但是客戶到高柜辦理金卡時(shí)顯示客戶未達(dá)到相應(yīng)級(jí)別,那么客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么辦?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下()是郵政儲(chǔ)蓄銀行理財(cái)產(chǎn)品宣傳銷售文本。

題型:多項(xiàng)選擇題

下面哪些內(nèi)容屬于理財(cái)規(guī)劃的內(nèi)容?()

題型:多項(xiàng)選擇題

系統(tǒng)有哪些人員角色?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列資產(chǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力對(duì)應(yīng)關(guān)系,描述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在電子合同的資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售期間,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)打印并放置資產(chǎn)管理計(jì)劃產(chǎn)品相關(guān)的()紙質(zhì)資料,供客戶閱讀。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下交易需要收取手續(xù)費(fèi)的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在舉辦實(shí)物金展銷會(huì)時(shí),應(yīng)由()人員參與共同填寫(xiě)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行實(shí)物貴金屬產(chǎn)品展銷會(huì)銷售單》。

題型:多項(xiàng)選擇題