多項選擇題郵儲銀行的客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)的轉(zhuǎn)變包括（）。

A.由全員營銷向?qū)I(yè)化營銷轉(zhuǎn)變
B.由單一產(chǎn)品營銷向綜合營銷轉(zhuǎn)變
C.由推銷產(chǎn)品向營銷客戶轉(zhuǎn)變
D.由普遍服務(wù)向分層營銷轉(zhuǎn)變
E.由營銷與服務(wù)分離向營銷與服務(wù)結(jié)合轉(zhuǎn)變
F.由個人營銷向團隊營銷轉(zhuǎn)變


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1.單項選擇題培育忠誠客戶的有效方法是（）。

A.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
B.綜合營銷
C.感動客戶
D.交叉營銷

2.單項選擇題優(yōu)惠條件是促成交易的催化劑，要讓客戶感覺到這個優(yōu)惠條件是（）。

A.針對自己的
B.普遍存在的
C.非常優(yōu)厚的
D.應(yīng)該有的

3.單項選擇題中國郵政存儲在銷售外幣理財業(yè)務(wù)時應(yīng)嚴格遵守（）原則。

A.風險最小化
B.利益最大化
C.風險匹配
D.A和C

4.單項選擇題非保本浮動收益型理財產(chǎn)品，不保證（）。

A.本金安全
B.收益安全
C.無風險
D.以上都是

5.單項選擇題（）是代客境外理財產(chǎn)品的主要風險。

A.信用風險
B.市場風險
C.匯率風險
D.A和B

6.單項選擇題中國郵政存儲月月升人民幣理財產(chǎn)品目前針對（）客戶發(fā)售。

A.個人
B.機構(gòu)
C.個人機構(gòu)均可
D.已停止發(fā)售

7.單項選擇題人民幣理財宣傳材料不包括（）。

A.宣傳單
B.銀監(jiān)會管理辦法
C.海報
D.短信

9.單項選擇題財富債券系列理財產(chǎn)品的主要風險包括（）。

A.市場風險
B.信用風險
C.流動性風險
D.以上3項都包括

10.單項選擇題中國郵政存儲發(fā)行的郵銀財富御享理財產(chǎn)品的預(yù)期最高年化收益率測算依據(jù)不包括（）。

A.上海銀行間同業(yè)拆放利率
B.上證指數(shù)
C.銀行間市場信用品種收益率
D.固定收益類投資計劃預(yù)期收益率