單項(xiàng)選擇題冬季工作服的更換期限為（）。

A.一年
B.兩年
C.三年
D.四年


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1.單項(xiàng)選擇題夏季工作服的更換期限為（）。

A.一年
B.兩年
C.三年
D.四年

2.單項(xiàng)選擇題顧客來(lái)加油時(shí)，加油員小許正在做衛(wèi)生，這時(shí)小許應(yīng)該（）。

A.立即丟下手中清潔用具，為顧客加油
B.將清潔用具送還到指定擺放地點(diǎn)后再為顧客服務(wù)
C.將清潔用具放到不影響加油的地方，再迅速為顧客加油
D.以上都不對(duì)

3.單項(xiàng)選擇題一顧客主動(dòng)要求用加油卡套現(xiàn)，并給予加油員工一定回扣，應(yīng)如何處理？（）

A.員工應(yīng)當(dāng)場(chǎng)拒絕
B.因是熟人可以滿足，但不要回扣
C.因工資較低，同意辦理
D.請(qǐng)示站長(zhǎng)同意后可以辦理

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)車(chē)輛加油時(shí)，加油機(jī)出現(xiàn)跳碼現(xiàn)象，加油員應(yīng)如何處理？（）

A.趁顧客不注意時(shí)直接加注油品
B.由員工自行承擔(dān)
C.向顧客解釋并立即向站長(zhǎng)報(bào)告，由站長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)處理
D.與顧客協(xié)商解決

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)站長(zhǎng)有事外出，具體工作由（）。

A.計(jì)量員負(fù)責(zé)
B.記賬員負(fù)責(zé)
C.班長(zhǎng)負(fù)責(zé)
D.站長(zhǎng)指定人員負(fù)責(zé)