多項(xiàng)選擇題某加油站站長(zhǎng)辦公桌上放置了下列物品，你認(rèn)為哪些不能擺放？（）

A.煙灰缸
B.游戲機(jī)
C.梳妝用品
D.站長(zhǎng)日志


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1.多項(xiàng)選擇題接班人員提前到站，需要作哪些準(zhǔn)備工作？（）

A.不需其他工作，可直接交接
B.備足零鈔
C.整理好個(gè)人儀表佩戴好胸徽
D.備齊工作用品

2.多項(xiàng)選擇題加油站鎖定一個(gè)新客戶(hù)后，建立了相應(yīng)的客戶(hù)檔案，也進(jìn)行了走訪，但客戶(hù)反應(yīng)不積極，此時(shí)應(yīng)該（）。

A.不需要在客戶(hù)身上浪費(fèi)時(shí)間精力，轉(zhuǎn)攻其他客戶(hù)
B.繼續(xù)堅(jiān)持走訪，了解客戶(hù)的意見(jiàn)與動(dòng)向，完善客戶(hù)信息，以誠(chéng)意贏得客戶(hù)
C.將客戶(hù)提出的站長(zhǎng)無(wú)法滿(mǎn)足的相關(guān)需求上報(bào)公司
D.繼續(xù)等待，直到客戶(hù)來(lái)站加油

3.多項(xiàng)選擇題一加油站長(zhǎng)期往來(lái)的客戶(hù)，要求在該站進(jìn)行代存代付時(shí)，站長(zhǎng)應(yīng)如何處理？（）

A.收取一定的管理費(fèi)用代為管理
B.站長(zhǎng)與其簽定代存代付協(xié)議
C.向顧客解釋公司的管理規(guī)定
D.經(jīng)公司簽訂協(xié)議后進(jìn)行代存代付

4.多項(xiàng)選擇題下列不屬于中國(guó)石化加油站服務(wù)承諾的是（）。

A.計(jì)量準(zhǔn)確
B.質(zhì)量合格
C.服務(wù)一流
D.價(jià)格合理

5.多項(xiàng)選擇題加油員工不僅要做好規(guī)范服務(wù)，而且還要完成（）。

A.加油卡的推廣
B.潤(rùn)滑油的銷(xiāo)售
C.站長(zhǎng)交給的其他任務(wù)
D.職責(zé)以外的工作