多項選擇題中國石化的經(jīng)營理念是()。

A.競爭
B.開放
C.規(guī)范
D.誠信


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1.多項選擇題為顧客打開油箱蓋時,加油員應(yīng)注意()。

A.在征得顧客同意的情況下,方可打開油箱蓋
B.油箱蓋由車內(nèi)控制開啟的,請顧客自行打開
C.打開油箱蓋后用清潔布墊著,放在適當(dāng)位置
D.車輛停穩(wěn)后立即打開油箱蓋

2.多項選擇題結(jié)算貨款的操作內(nèi)容有()。

A.要唱加油數(shù)量和應(yīng)收錢數(shù)
B.雙手接過顧客的錢(或加油憑證),唱收錢數(shù)
C.讀找零錢
D.若要開發(fā)票時,應(yīng)迅速到站內(nèi)如實開出發(fā)票,雙手送給顧客

3.多項選擇題擦拭車窗的操作內(nèi)容有()。

A.在工作允許的情況下首先征得顧客同意
B.擦拭車窗動作要迅速
C.擦拭時,先提起雨刮器,從中間開始,上下擦拭
D.擦拭邊角

4.多項選擇題加注油品的操作內(nèi)容有()。

A.與顧客確認(rèn)所加品名,牌號
B.設(shè)置數(shù)量
C.提示顧客加油機(jī)泵碼已回零
D.從加油機(jī)上取下油槍,插入油箱,加注油品

5.多項選擇題加油站綠化環(huán)保的主要內(nèi)容有()等方面。

A.加油站防輻射
B.防含油污水的污染
C.垃圾的處理
D.加油站綠化