單項(xiàng)選擇題()負(fù)責(zé)受理與電話銀行有關(guān)的情況反映、投訴及建議.

A.柜臺(tái)經(jīng)辦人員
B.后臺(tái)人員
C.總行運(yùn)營(yíng)管理部
D.總行電子銀行部


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1.單項(xiàng)選擇題電話銀行密碼僅適用于電話銀行渠道,主要用于客戶()驗(yàn)證.

A.交易
B.查詢
C.身份
D.密碼

2.單項(xiàng)選擇題()對(duì)影像交換系統(tǒng)實(shí)行統(tǒng)一運(yùn)行管理。

A.分行運(yùn)營(yíng)管理部
B.中國(guó)人民銀行
C.總行運(yùn)營(yíng)管理部
D.總行運(yùn)營(yíng)管理部集中處理中心

最新試題

Ⅲ類戶不可辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客戶本人出示證件辦理業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)審核證件的()。①真實(shí)性②完整性③證件照片與客戶本人一致性④居民身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果與證件所載信息的一致性

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

經(jīng)辦柜員受理客戶申請(qǐng),當(dāng)有效身份證件為居民身份證、港澳臺(tái)居住證、外國(guó)人永久居留證時(shí),應(yīng)通過身份證鑒別儀讀取相關(guān)信息并與身份證上記載的內(nèi)容進(jìn)行核對(duì)。

題型:判斷題

個(gè)人手機(jī)銀行注冊(cè)可通過自助注冊(cè)或到()辦理,但VTM虛擬柜員終端、移動(dòng)PAD暫不支持注銷,不可代辦。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

開通個(gè)人網(wǎng)上銀行后,客戶在柜面申請(qǐng)個(gè)人網(wǎng)上銀行變更(轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬筆數(shù)等)和注銷,應(yīng)填寫()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過柜臺(tái)開通個(gè)人網(wǎng)銀的客戶需年滿(),辦理網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務(wù)必須本人持有效身份證辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶無卡折存現(xiàn)時(shí),客戶必須在《個(gè)人憑條》上寫明()。①收款人名稱②金額③聯(lián)系電話④收款賬號(hào)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

同一身份證件號(hào)碼可注冊(cè)一個(gè)或多個(gè)手機(jī)銀行,本人同名賬戶可作為下掛賬戶使用。

題型:判斷題

人民幣跨行轉(zhuǎn)賬需審核客戶填寫表單字跡是否可辨認(rèn)、有無涂改,以下哪項(xiàng)信息可以涂改并由客戶簽名確認(rèn)即可。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在客戶身份識(shí)別和開戶意愿審查方面,可圍繞()信息等,多角度靈活交叉驗(yàn)證客戶身份。

題型:多項(xiàng)選擇題