客戶未滿16周歲可以在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。

辦理個(gè)人售匯，境內(nèi)居民個(gè)人要求提交（）①身份證件②“境內(nèi)居民個(gè)人因私購匯單”③原兌換水單

客戶如未開通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令安全認(rèn)證方式，則可使用手機(jī)銀行的（）服務(wù)。①賬戶查詢②資金類交易（包括除向本人同行賬戶轉(zhuǎn)賬外的轉(zhuǎn)賬匯款、訂單支付、繳費(fèi)等）③投資理財(cái)

個(gè)人手機(jī)銀行登錄密碼遺忘可通過網(wǎng)銀內(nèi)管（）辦理，也可自行通過手機(jī)銀行的“找回密碼”功能重置登錄密碼。

辦理個(gè)人售匯，非居民個(gè)人原兌換未用完的人民幣兌回外匯的，要求提交（）①身份證件②“境內(nèi)居民個(gè)人因私購匯單”③原兌換水單

人民幣跨行轉(zhuǎn)賬需審核客戶填寫表單字跡是否可辨認(rèn)、有無涂改，以下哪項(xiàng)信息可以涂改并由客戶簽名確認(rèn)即可。（）

Ⅲ類戶不可辦理現(xiàn)金存取款業(yè)務(wù)。

無介質(zhì)的Ⅱ類、Ⅲ類賬戶的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款（），客戶無需開通手機(jī)動(dòng)態(tài)口令安全認(rèn)證方式。

客戶無卡折存現(xiàn)時(shí)，客戶必須在《個(gè)人憑條》上寫明（）。①收款人名稱②金額③聯(lián)系電話④收款賬號(hào)

經(jīng)辦柜員受理客戶申請，當(dāng)有效身份證件為居民身份證、港澳臺(tái)居住證、外國人永久居留證時(shí)，應(yīng)通過身份證鑒別儀讀取相關(guān)信息并與身份證上記載的內(nèi)容進(jìn)行核對。