單項選擇題當發(fā)現(xiàn)用戶所持有的加油卡為黑卡時應(yīng)該()。

A.不予理睬
B.沒收該卡,并做好解釋工作
C.建議客戶到售卡網(wǎng)點更換新卡
D.將卡退還客戶,請客戶用現(xiàn)金加油


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2.單項選擇題做班結(jié)時如果系統(tǒng)提示定點客戶未勾兌,班結(jié)無法繼續(xù)”要進行()操作。

A.支付更正
B.定點客戶交易匹配
C.定點客戶繳款
D.重新班結(jié)

3.單項選擇題如果做班結(jié)時,系統(tǒng)提示“油罐未復(fù)核,班結(jié)無法繼續(xù)”時要進行()操作。

A.重新做油罐交接
B.重新做油罐復(fù)核
C.做油罐多筆復(fù)核
D.重新班結(jié)價

4.單項選擇題班次維護時,如果系統(tǒng)提示“TTC不連續(xù)”要進行的下一步操作是()。

A.油罐交接
B.數(shù)據(jù)回叫
C.全部復(fù)核
D.重新班結(jié)

5.單項選擇題加油卡聯(lián)網(wǎng)加油站每日進行數(shù)據(jù)上傳的工作內(nèi)容包括().

A.班結(jié)、日結(jié)、接收郵件
B.班結(jié)前校驗、班結(jié)、日結(jié)、數(shù)據(jù)上傳、校驗日志查詢等
C.班結(jié)、日結(jié)、數(shù)據(jù)上傳、核對當日賬務(wù)
D.接收郵件、核對賬務(wù)

最新試題

油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3,單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是()站。

題型:單項選擇題

加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。

題型:單項選擇題

在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是()。

題型:單項選擇題

火災(zāi)初期階段燃燒的特點有()

題型:單項選擇題

設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、()。

題型:單項選擇題

建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案,能隨時一目了然地了解客戶,大大減少了管理過程中的(),及時有效地了解客戶動態(tài),提高辦事效率,并增強企業(yè)的競爭力。

題型:單項選擇題

通過(),讓顧客感受和認可加油站的專業(yè)水準,可增強顧客對加油站的信心。

題型:單項選擇題

分公司可對某加油站便利店商品進行站間調(diào)撥入庫的情況是()。

題型:單項選擇題

客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議,應(yīng)通過()等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。

題型:單項選擇題

順位式問答題又稱(),是在多項選擇的基礎(chǔ)上,要求被調(diào)查者對詢問的問題答案,按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。

題型:單項選擇題