A.全面協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)各崗位工作
B.接受客戶的投訴,協(xié)調(diào)解決客戶的異議
C.受理開戶、發(fā)卡、掛失、清戶等業(yè)務(wù)
D.負(fù)責(zé)設(shè)備安全管理、日常維護(hù)、故障報(bào)修
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A.增值稅采取比例稅率
B.增值稅以納稅人的銷售額作為納稅依據(jù)
C.加油站本期應(yīng)交增值稅等于銷售額×應(yīng)納收稅率
D.增值稅是一種流轉(zhuǎn)稅
A.收取預(yù)收款
B.預(yù)收賬款銷售
C.加油卡刷卡銷售
D.加油卡充值
A.用戶卡為客戶提取現(xiàn)金
B.用戶卡代替員工卡加油
C.銀聯(lián)卡為用戶加油卡充值
D.銀聯(lián)卡為客戶購買其他附屬商品
A.及時(shí)放在員工桌抽屜里
B.存放在員工身上
C.及時(shí)存放在投幣柜
D.加油員手中現(xiàn)金數(shù)量不得超過主管公司規(guī)定的數(shù)額
A.可以將該客戶轉(zhuǎn)為應(yīng)收款客戶,向上級報(bào)批
B.可以暫借其他預(yù)收款客戶的款項(xiàng)墊支
C.向該客戶說明情況后,待客戶資金到位后再供應(yīng)油品
D.先少加一點(diǎn),待資金到位后恢復(fù)正常加油
最新試題
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于()類客戶投訴。
下面()不可以稱為封閉式問題。
加油站的等級是根據(jù)加油站的()來劃分的。
加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及()過濾器。
加油站員工可通過顧客的()的特點(diǎn)去辨別他們的身份。
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于()客戶投訴。
火災(zāi)初期階段燃燒的特點(diǎn)有()
加油站液位儀經(jīng)公司、液位儀廠商和承運(yùn)商共同進(jìn)行檢查和調(diào)整后,應(yīng)在系統(tǒng)中填寫()。
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)中可以根據(jù)()“員工姓名”“員工號碼”等信息查找員工。
油罐總?cè)萘看笥?0m3且小于等于150m3,單罐容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是()站。