單項(xiàng)選擇題制定工作標(biāo)準(zhǔn)的前提（）

A.準(zhǔn)確的崗位描述
B.崗位性質(zhì)
C.崗位劃分
D.財(cái)務(wù)評(píng)估


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2.單項(xiàng)選擇題依據(jù)職種工作性質(zhì)決定的KPI體系缺乏哪種指標(biāo)對(duì)過程的描述（）

A.驅(qū)動(dòng)性指標(biāo)
B.過程性指標(biāo)
C.結(jié)果性指標(biāo)
D.靜態(tài)性指標(biāo)

3.單項(xiàng)選擇題設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的基礎(chǔ)性工作是指（）

A.明確工作職責(zé)
B.明確職級(jí)
C.明確績(jī)效計(jì)劃
D.確定績(jī)效考核方法

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于管理職能的標(biāo)桿系統(tǒng)的是（）

A.市場(chǎng)營(yíng)銷
B.人力資源
C.生產(chǎn)作業(yè)
D.產(chǎn)品

5.單項(xiàng)選擇題管理者與員工之間人格平等的談話是指（）

A.報(bào)酬
B.績(jī)效反饋
C.培訓(xùn)
D.晉升

7.多項(xiàng)選擇題一般來說，有效的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該具備的主要特征是（）

A.與企業(yè)戰(zhàn)略相一致
B.可操作性
C.高效度
D.高信度
E.可接受性

8.多項(xiàng)選擇題目標(biāo)管理法的四個(gè)階段包括（）

A.績(jī)效反饋
B.建立目標(biāo)計(jì)劃
C.績(jī)效指導(dǎo)
D.績(jī)效檢查
E.激勵(lì)

9.多項(xiàng)選擇題組織績(jī)效通常包括（）

A.產(chǎn)量
B.盈利
C.員工士氣
D.員工滿意度
E.客戶滿意度

10.多項(xiàng)選擇題360度績(jī)效評(píng)價(jià)法是由下列哪些人擔(dān)任評(píng)價(jià)者（）

A.被評(píng)價(jià)者本人
B.被評(píng)者上級(jí)
C.被評(píng)價(jià)者下級(jí)
D.被評(píng)價(jià)者同級(jí)
E.客戶