單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中,簽訂與郵政企業(yè)有關(guān)的合同的,不適用《合同法》的一般規(guī)定的是()。

A.買賣郵票合同
B.普遍服務(wù)郵件寄遞合同
C.委托攬收特快專遞郵件合同
D.郵政營銷員與大客戶訂立的合同


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2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于提問語氣的表述錯(cuò)誤的是()。

A.提問要有氣勢否則會(huì)被客戶看不起
B.不能像記者那樣搶時(shí)間
C.不能像評論家那樣使用質(zhì)問的語氣提出問題
D.自然地引出話題,問出適合的問題,進(jìn)而營造出一種融洽的溝通氣氛

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于郵政代理國債業(yè)務(wù)為投資者提供的服務(wù)內(nèi)容的是()。

A.國債認(rèn)購
B.國債付息
C.國債交易
D.國債兌付

4.單項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)不屬于方便消費(fèi)心理具體形式的是()。

A.產(chǎn)品或服務(wù)可以減少或減輕消費(fèi)者的勞動(dòng)強(qiáng)度,節(jié)省體力
B.產(chǎn)品或服務(wù)本身價(jià)值主要表現(xiàn)為實(shí)用性
C.產(chǎn)品或服務(wù)可以方便消費(fèi)者購買,減少購買過程的麻煩
D.產(chǎn)品或服務(wù)可以方便消費(fèi)者使用,減少操作使用中的麻煩