多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于郵票個(gè)性化服務(wù)業(yè)務(wù),表述正確的有()。

A.可以在個(gè)性化郵票所附的空白附票為客戶印制個(gè)性化內(nèi)容
B.可以在整版郵票的邊飾空白區(qū)域?yàn)榭蛻粲≈苽€(gè)性化內(nèi)容
C.可以在個(gè)性化郵票的主票區(qū)域?yàn)榭蛻粲≈苽€(gè)性化內(nèi)容
D.必須使用個(gè)性化專用郵票或其它由中國(guó)郵政集團(tuán)公司批準(zhǔn)使用的郵票


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1.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于普通郵資封片業(yè)務(wù),表述錯(cuò)誤的有()。

A.按照組織方式分為國(guó)版銷(xiāo)售型、地方版銷(xiāo)售型和定制型三種
B.國(guó)版銷(xiāo)售型產(chǎn)品由國(guó)家郵政局統(tǒng)一開(kāi)發(fā)
C.地方版銷(xiāo)售型由各?。ê灾螀^(qū)、直轄市)郵政公司或各地市郵政局統(tǒng)一組織開(kāi)發(fā)
D.定制型產(chǎn)品由中國(guó)郵政集團(tuán)公司定向開(kāi)發(fā)

2.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于提高提問(wèn)效果的技巧的有()。

A.理解客戶并設(shè)身處地為客戶著想
B.隨時(shí)做筆記
C.提問(wèn)的語(yǔ)速要恰當(dāng)
D.提問(wèn)的語(yǔ)氣要自然

3.多項(xiàng)選擇題首飾佩戴時(shí)要遵循和諧一致的原則,和諧一致指的有()。

A.首飾要與服裝相搭配,最好同色
B.如果服裝色彩暗沉、單調(diào),可選擇色彩鮮明亮麗的首飾進(jìn)行烘托
C.如果服裝色彩比較鮮艷,可選擇色彩鮮明亮麗的首飾
D.佩戴的各種首飾最好質(zhì)地一致、色彩相同、造型統(tǒng)一

4.多項(xiàng)選擇題大客戶營(yíng)銷(xiāo)方案中合作項(xiàng)目?jī)?nèi)容或解決方案包括的內(nèi)容有()。

A.服務(wù)方案
B.技術(shù)方案
C.系統(tǒng)方案
D.管理方案

5.多項(xiàng)選擇題在運(yùn)用補(bǔ)償法時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有()。

A.只向客戶宣傳郵政業(yè)務(wù)的正面信息
B.營(yíng)銷(xiāo)員在承認(rèn)肯定客戶異議時(shí),只肯定其中真實(shí)有效的部分
C.營(yíng)銷(xiāo)員用于補(bǔ)償?shù)牟糠肿詈檬青]政業(yè)務(wù)的最強(qiáng)優(yōu)勢(shì)
D.不承認(rèn)郵政業(yè)務(wù)的不足

最新試題

國(guó)際EMS郵件全程傳遞時(shí)限是指,EMS郵件從寄發(fā)之日起到郵件送達(dá)之日止所需要的實(shí)際天數(shù)(日)作為郵件全程運(yùn)遞時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

電話是現(xiàn)代社會(huì)傳遞信息、維持聯(lián)絡(luò)、開(kāi)展工作的一種較常規(guī)的手段和重要的交往方式。

題型:判斷題

下列地名漢語(yǔ)拼音錯(cuò)誤的是 ()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念包括需求、欲望和需求;產(chǎn)品;效用、費(fèi)用和滿足;促銷(xiāo);市場(chǎng)。

題型:判斷題

寄給機(jī)關(guān)、企事業(yè)、團(tuán)體及廠商等單位的郵件,除寫(xiě)清單位全稱外,還應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明單位的詳細(xì)地址。

題型:判斷題

下列關(guān)于國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞的資費(fèi)表述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

郵政在依托政府力量開(kāi)發(fā)一些大項(xiàng)目時(shí),可請(qǐng)移動(dòng)、聯(lián)通等提供贊助,借以提升其社會(huì)形象。

題型:判斷題

溝通一定是一個(gè)雙向的過(guò)程,只有雙方、雙向、互動(dòng)的過(guò)程才有可能是有效的溝通。

題型:判斷題

銀行、保險(xiǎn)、證券等企業(yè)為了穩(wěn)固業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),非常重視對(duì)高端客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù)。

題型:判斷題

以下關(guān)于但是法的表述錯(cuò)誤的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題