客戶信用檔案是指在客戶信用信息中對信用評估和決策有參考價值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶信息的詳細(xì)內(nèi)容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶各方面情況。因此，客戶信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

信用管理從業(yè)人員應(yīng)（）各級政府行政管理的部門的工作。

政府要根據(jù)實際需要，扶持和推動服務(wù)體系中某些急需建設(shè)的征信業(yè)務(wù)的建設(shè)，體現(xiàn)了政府在社會信用體系建設(shè)中的（）定位。

信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)如實向委托方申明其（），不得承接不能夠勝任的業(yè)務(wù)。

征信服務(wù)是受委托方委托的信用調(diào)查服務(wù)，廣義的征信服務(wù)包括（）

客戶信用檔案管理主要包括（）等程序和方法。

企業(yè)信用管理部門的工作重點是（）。

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關(guān)系。這個指標(biāo)反映該時期（），也可以當(dāng)作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標(biāo)。

對于企業(yè)信用管理部門而言，其中一項職能就是控制企業(yè)應(yīng)收賬款平均持有水平，將企業(yè)的（）指標(biāo)降低到同行競爭者平均水平之下。

失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行機(jī)構(gòu)包括各種各樣的（）、法律或政府有關(guān)機(jī)構(gòu)委托的民間機(jī)構(gòu)。