客戶信用檔案是指在客戶信用信息中對信用評估和決策有參考價值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶信息的詳細內(nèi)容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶各方面情況。因此，客戶信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

失信懲戒機制是社會信用（）的保障。

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關(guān)系。這個指標反映該時期（），也可以當作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標。

應對不可控風險，企業(yè)信用管理部門采取規(guī)避風險的策略是（）。

核實消費者信用信息的主要途徑有（）。

信用管理從業(yè)人員應當在執(zhí)業(yè)過程中保持（），不得利用所掌握的內(nèi)幕信息為自己或他人謀取私利。

信用管理從業(yè)人員應當本著對企業(yè)、（）與客戶負責的精神，實事求是地工作。

信用管理相關(guān)的各類主要法律的建立，是（）一個國家是否為征信國家的最主要標志。

評價信用信息質(zhì)量的基本指標主要有客觀性、準確性、（）。

失信懲戒機制的執(zhí)行機構(gòu)包括各種各樣的（）、法律或政府有關(guān)機構(gòu)委托的民間機構(gòu)。