狹義的企業(yè)信用管理是指（）。

信用管理從業(yè)人員應(yīng)當在執(zhí)業(yè)過程中保持（），不得利用所掌握的內(nèi)幕信息為自己或他人謀取私利。

客戶信用檔案是指在客戶信用信息中對信用評估和決策有參考價值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶信息的詳細內(nèi)容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶各方面情況。因此，客戶信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

政府要根據(jù)實際需要，扶持和推動服務(wù)體系中某些急需建設(shè)的征信業(yè)務(wù)的建設(shè)，體現(xiàn)了政府在社會信用體系建設(shè)中的（）定位。

DSO（Days Sales Outstanding）可被稱作（）。

信用成本率的指標包括現(xiàn)金折扣金額、（），以及當期的信用銷售總額。

信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當（），不得接受委托方或相關(guān)當事方對期望結(jié)果的任何暗示，不得以預(yù)先設(shè)定的期望結(jié)果作為正式結(jié)論。

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關(guān)系。這個指標反映該時期（），也可以當作評價信用管理部門的管理成果和部門績效考核的指標。

對于企業(yè)信用管理部門而言，其中一項職能就是控制企業(yè)應(yīng)收賬款平均持有水平，將企業(yè)的（）指標降低到同行競爭者平均水平之下。

信用活動形式主要表現(xiàn)為（）種。