客戶信用檔案是指在客戶信用信息中對(duì)信用評(píng)估和決策有參考價(jià)值的原始記錄和原始資料。這就要求客戶信息的詳細(xì)內(nèi)容能夠系統(tǒng)全面地反映客戶各方面情況。因此，客戶信用檔案的建立和管理必須遵循（）。

信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)（），不得接受委托方或相關(guān)當(dāng)事方對(duì)期望結(jié)果的任何暗示，不得以預(yù)先設(shè)定的期望結(jié)果作為正式結(jié)論。

失信懲戒機(jī)制是社會(huì)信用（）的保障。

信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中應(yīng)當(dāng)如實(shí)向委托方申明其（），不得承接不能夠勝任的業(yè)務(wù)。

應(yīng)對(duì)不可控風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)信用管理部門采取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的策略是（）。

在市場(chǎng)上，信用投放的主體是（）。

核實(shí)消費(fèi)者信用信息的主要途徑有（）。

企業(yè)信用管理從業(yè)人員在工作中應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)（含草案），包括（）。

失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行機(jī)構(gòu)包括各種各樣的（）、法律或政府有關(guān)機(jī)構(gòu)委托的民間機(jī)構(gòu)。

信用成本率是指在某一銷售期間所有信用成本支出和企業(yè)信用銷售額之間的比率關(guān)系。這個(gè)指標(biāo)反映該時(shí)期（），也可以當(dāng)作評(píng)價(jià)信用管理部門的管理成果和部門績(jī)效考核的指標(biāo)。