問(wèn)答題營(yíng)業(yè)人員交談的總體要求中，“有效”的含義是什么？
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.問(wèn)答題你如何理解“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”呢？
2.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員談話禮儀的要求包括（）。
A.善于提問(wèn)
B.以客戶習(xí)慣的方式交談
C.認(rèn)同與贊美
D.真誠(chéng)自信
E.用委婉的語(yǔ)氣與客戶交談
3.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員對(duì)待客戶投訴應(yīng)做到（）。
A.克己忍讓
B.以禮相待
C.耐心回答
D.合理處理
4.多項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員收付錢款時(shí)必須唱收唱付，與客戶錢物交接時(shí)應(yīng)（）。
A.克己忍讓
B.事實(shí)求是
C.輕拿輕放
D.不勢(shì)不丟
5.多項(xiàng)選擇題客戶與服務(wù)的真正接觸從迎接開始，主要包括（）。
A.等待
B.迎接
C.自我介紹
D.陪同引導(dǎo)
最新試題
嵌入式操作系統(tǒng)內(nèi)存管理有哪幾種，各有何特性
題型：?jiǎn)柎痤}
說(shuō)說(shuō)mvc模式的原理，它在android中的運(yùn)用
題型：?jiǎn)柎痤}
下列哪個(gè)可做EditText編輯框的提示信息（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
android中的動(dòng)畫有哪幾類，它們的特點(diǎn)和區(qū)別是什么？
題型：?jiǎn)柎痤}
運(yùn)行Android應(yīng)用程序的時(shí)候在Console上出現(xiàn)了紅色的錯(cuò)誤，Installationerror：INSTALL_FAILED_INSUFFICIENT_STORAGE。這是什么錯(cuò)誤，遇到這種錯(cuò)誤該怎么解決？
題型：?jiǎn)柎痤}
隊(duì)列是一種對(duì)進(jìn)隊(duì)列、出隊(duì)列操作的次序做了限制的線性表。
題型：判斷題
sim卡的EF文件有何作用
題型：?jiǎn)柎痤}
Android四大組件是（），（），（）和（）。
題型：填空題
定義LinearLayout水平方向布局時(shí)至少設(shè)置的三個(gè)屬性：（），（）和（）
題型：填空題
在n個(gè)元素進(jìn)棧后，它們的出棧順序和進(jìn)棧順序一定正好相反。
題型：判斷題